У разі користування споживчим кредитом Позичальник (споживач) бере на себе обов’язок повернути споживчий кредит у встановлені договором строки та сплатити проценти за користування споживчим кредитом.

У разі невиконання обов’язків згідно з договором про споживчий кредит:

сукупна сума неустойки (штраф, пеня), нарахована за порушення зобов’язань Позичальником (споживачем) на підставі договору про споживчий кредит, не може перевищувати половини суми, одержаної Позичальником (споживачем) за таким договором, і не може бути збільшена за домовленістю сторін;

сукупна сума неустойки (штраф, пеня), нарахована за порушення зобов’язань Позичальником (споживачем) на підставі договору про споживчий кредит загальний розмір кредиту за яким не перевищує розміру однієї мінімальної заробітної плати, не може перевищувати розміру подвійної суми, одержаної Позичальником (споживачем) за таким договором, і не може бути збільшена за домовленістю сторін;

у разі невиконання або неналежного виконання Позичальником зобов’язань згідно Договору, уключаючи прострочення виконання зобов’язань зі сплати платежів, визначених Графіком платежів, з наступного календарного дня Позичальник повинен виплатити Товариству штраф у розмірі 28% від суми простроченого платежу (частини суми кредиту, визначеної Графіком платежів, та нарахованих процентів), за кожен факт такого прострочення;

за порушення Позичальником строків повернення позики та/або прострочення сплати процентів у строки, визначені Договором, Позикодавець має право стягнути з Позичальника пеню за кожен день прострочення у розмірі подвійної облікової ставки Національного банку України, що діяла у період прострочення, але не більше ніж 15% від суми простроченого платежу.

Порушення виконання Позичальником (споживачем) обов’язків за договором споживчого кредиту може призвести до припинення дії акційних пропозицій/програм лояльності Товариства відповідності до умов таких акційних пропозицій/програм лояльності.

Порушення виконання зобов’язання щодо повернення споживчого кредиту може вплинути на кредитну історію та ускладнити отримання споживчого кредиту надалі.

Товариству забороняється вимагати від споживача придбання будь- яких товарів чи послуг від Товариства або спорідненої чи пов’язаної з ним особи як обов’язкову умову надання споживчого кредиту.

Для прийняття усвідомленого рішення щодо отримання споживчого кредиту на запропонованих умовах споживач має право розглянути альтернативні різновиди споживчих кредитів та фінансових установ.

Товариство має право вносити зміни до укладених зі споживачами договорів про споживчий кредит тільки за згодою сторін.

Споживач має можливість відмовитися від отримання рекламних матеріалів каналами дистанційного електронного обслуговування.

Можливі витрати на сплату споживачем платежів за користування споживчим кредитом залежать від обраного споживачем способу сплати.

Ініціювання споживачем продовження (лонгації, пролонгації) строку погашення споживчого кредиту (строку виконання грошового зобов’язання)/строку кредитування/строку дії договору про споживчий кредит здійснюється без змін умов попередньо укладеного договору в бік погіршення для споживача (для випадку, якщо таке продовження строку погашення кредиту запропоноване Споживачу Товариством).