Що таке кешбек-сервіс насправді?

Простими словами, кешбек (від англ. Cashback — "повернення готівки") — це повернення частини грошей після зробленої покупки. Працює він за принципом: спочатку ви сплачуєте повну вартість товару чи послуги, а потім певний відсоток цієї суми — наприклад, 1%, 5%, а іноді й більше — повертається вам назад. Це відбувається живими грошима, бонусами, балами чи знижками на майбутні покупки.

Де і як працює кешбек?

В Україні є багато сервісів та компаній, які продають товари та надають послуги з кешбеком.

Банківські картки з кешбеком

Більшість українських банків пропонують своїм клієнтам дебетові чи кредитні картки з функцією кешбек. Зазвичай банк повертає від 0,5% до 10% від суми купівлі — залежно від категорії витрат (супермаркети, аптеки, паливо, розваги тощо).

Приклади:

• 3% за оплату в кафе та ресторанах;
• 5% за покупки в Інтернеті;
• 1% за будь-які розрахунки карткою.

Кешбек-сервіси та платформи

Це спеціальні сайти чи програми, через які можна робити покупки в онлайн-магазинах. Вони отримують комісію від продавця за залучення клієнта та діляться нею із покупцем.

Як це працює:

• Ви реєструєтеся на платформі (наприклад, LetyShops, Monobank, Smarty.Sale та ін.);
• Переходьте до потрібного інтернет-магазину через сайт або додаток сервісу;
• Робите покупку як завжди;
• Через деякий час на ваш обліковий запис повертається частина грошей.

Мобільні додатки магазинів та бонусні програми

Деякі супермаркети, мережі АЗС, аптеки або маркетплейси запускають власні програми лояльності, в яких передбачено повернення у вигляді балів або бонусів, які можна використовувати для майбутніх покупок.

 

Мобільні оператори

Деякі українські мобільні оператори, як Kyivstar та Vodafone, пропонують кешбек за оплату послуг, поповнення рахунку або покупки у партнерів.

Види кешбеку

Кешбек буває не тільки грошовим і не завжди працює однаково. У 2025 році фінансові компанії, банки та онлайн-сервіси пропонують різноманітні види кешбеку, що відрізняються за формою нарахування, умовами використання та джерелом повернення. 

• Грошовий. Найбільш популярний і зрозумілий для користувача різновид. Користувач отримує реальні гроші на карту, внутрішній рахунок у додатку або електронний гаманець. Ці кошти можна зняти, переказати або витратити на власний розсуд. Серед переваг — гроші можна використовувати без обмежень, вони нараховуються автоматично, це зручно для повсякденного використання.
• Бонусний. Повернення відбувається у вигляді бонусів, балів або віртуальних одиниць, які можна використовувати лише всередині конкретної системи, наприклад, у мережі магазинів, банку або на сервісі. Таким варіантом зручно користуватися постійним клієнтам, які часто роблять покупки. Проте в цьому полягає і мінус бонусного кешбеку — використовувати бонуси можна тільки в рамках системи.
• Плаваюча. Нараховується у певних категоріях витрат — наприклад, лише за покупки у супермаркетах, на АЗС, за оплату проїзду, комунальних послуг чи кіно. Категорії можуть змінюватися щомісяця чи налаштовуватися вручну у додатку банку. Серед плюсів — високий відсоток повернення у пріоритетних категоріях та можливість адаптувати під особисті витрати.
• Акційний. Надається лише на обмежений час або в рамках акції. Зазвичай підвищений відсоток кешбеку у певного партнера або при виконанні умов. Приклад — 20% кешбек за оплату Netflix цього місяця. Серед мінусів такої послуги зазвичай вона короткострокова або одноразова.

Одні види кешбеку вигідні для повсякденних покупок, інші для акційних витрат або великих сум. Щоб отримати максимум вигоди, важливо розуміти, як працює кожен формат і, по можливості, комбінувати їх.

У чому переваги кешбеку для покупця

Для багатьох покупців це реальний спосіб економити гроші без зайвих зусиль і він дає безліч відчутних переваг для тих, хто часто користується цією послугою та відстежує вигідні умови.

• Повернення грошей за звичайні покупки. Ви не просто витрачаєте, а частково "накопичуєте", нічого не змінюючи у своїй поведінці.
• Економія без зусиль з вашого боку. Кешбек працює в автоматичному режимі. Жодних складних схем, купонів чи довгих реєстрацій. Все швидко та зручно.
• Реальні гроші. На відміну від балів та бонусів, які можна витратити лише у певній мережі, грошовий кешбек — це справжні гроші, які можна витратити будь-якої миті.
• Працює і в Україні, і за кордоном. Це зручно для тих, хто часто бронює готелі, робить покупки в закордонних магазинах, сплачує передплату на закордонних ресурсах.
• Прозорість, контроль. У багатьох мобільних програмах можна в режимі реального часу відстежувати, скільки кешбеку нараховано, коли він прийде і як його використовувати.

Кешбек — це простий, чесний і зручний спосіб повернути частину своїх грошей. Він допомагає заощаджувати кожен день, не має складних умов і працює на користь покупця. 

Чи дійсно кешбек — це чесне повернення грошей

Важливо пам'ятати про те, що кешбек — це не подарунок і не магія. Це частина маркетингового бюджету магазинів, банків і сервісів. Він працює за певними правилами, і щоб отримати від нього користь, потрібно розуміти, як влаштований цей механізм.

• Магазини платять банкам та кешбек-сервісам комісію за кожного покупця. Наприклад, ви зайшли на сайт через кешбек-платформу, зробили замовлення — магазин платить відсоток за приведеного клієнта. Ця сума ділиться з вами у вигляді кешбеку.
• Банки отримують дохід з кожної вашої покупки по карті і діляться частиною з вами. Коли ви платите карткою, банк отримує комісію від продавця. Із цієї комісії і формується ваш кешбек.
• Програми лояльності вигідні для бізнесу. Для магазинів це спосіб залучити постійних клієнтів та підвищити середній чек. Ви повертаєтеся, вони отримують прибуток, а ви частину своїх грошей назад.

Таким чином, ніхто не залишається в збитку, а повернення — це цілком зрозумілий і чесний механізм.

Нюанси, про які важливо знати

• Деякі банки ставлять місячну межу, наприклад, до 500 грн. кешбек на місяць.
• Завжди важливо уточнити, чи можна витратити гроші будь-де або тільки в одному магазині.
• Деякі акції з кешбеком потрібно підключати вручну у додатку, особливо якщо вони є тимчасовими.