Що робити, якщо заблокували картку? Інструкція, як розблокувати
Уявімо ситуацію — покупець зайшов у супермаркет, завантажив візок продуктами на тиждень та підійшов до каси для оплати. Але тут сталася неприємність — платіж не пройшов. Хоча він упевнений, що коштів на рахунку більш ніж достатньо. У чому причина? Виявляється, банк заблокував його картку. Сьогодні пластикові картки з чіпом є практично у всіх, тому подібна ситуація може статися з кожним. Останнім часом такі випадки стали виникати частіше: нові регламенти та вдосконалені системи електронних розрахунків роблять блокування рахунка швидше та простіше.
Давайте розберемося, що можна зробити, якщо банківську картку заблоковано, і як отримати доступ до своїх коштів.
Хто може заблокувати банківську картку?
Банк може заблокувати рахунок за власною ініціативою, якщо клієнт має заборгованість або він підозрюється в шахрайстві.
Чому можуть заблокувати картку без участі клієнта?
Існує 2 поширені причини для блокування карти через шахрайство:
Перший випадок — під час неодноразового введення неправильного PIN-коду. Якщо клієнт тричі помилився, намагаючись зняти гроші у банкоматі, банк може тимчасово заблокувати рахунок для захисту від можливого зловживання.
Другий випадок — використання картки за кордоном без попереднього повідомлення банку. Наприклад, клієнт опиняється в іншій країні і намагається здійснити платежі або зняти готівку, не повідомивши банк про поїздку. Банк, бачачи, що операції відбуваються, скажімо, в Єгипті, може вирішити, що картка потрапила до рук шахраїв. В результаті карта блокується, і доступ до засобів обмежується з метою безпеки клієнта.
Також заблокувати рахунок може і сам власник картки. При цьому важливо пам'ятати: кошти на рахунку залишаються на місці, проте операції з переказу, оплати та зняття готівки тимчасово стають недоступними.
Коли виникає потреба у самостійному блокуванні картки?
- Втрата картки. У разі втрати картки необхідно негайно зв'язатися з банком для призупинення операцій та подати заявку на нову картку.
- Забули карту. Іноді картка може залишитися, наприклад, у магазині. Навіть якщо її повернуть, буде розумно перевипустити карту для захисту даних.
- Картка застрягла у банкоматі. Банкомат може заблокувати картку через технічну несправність або можливе шахрайство.
- Виявлення підозрілих списань. У разі несанкціонованих транзакцій варто одразу повідомити банк для блокування.
У всіх цих ситуаціях рекомендується звернутися на гарячу лінію банку з проханням призупинити операції.
Як розблокувати картку: приклад на ПриватБанку
У разі блокування картки клієнт має кілька варіантів дій:
- Приват24. Увійдіть у свій обліковий запис, відкрийте розділ «Мої рахунки», виберіть «Керування карткою» та налаштуйте «Розблокувати».
- Дзвінок оператору. Зателефонуйте за номером 3700, повідомте оператора про проблему. Вам потрібно буде відповісти на кілька запитань для ідентифікації.
- СМС. Надішліть повідомлення з текстом «UNBLOCK+ХХХХ» (де ХХХХ — останні чотири цифри картки) на номер 10060.
Як розблокувати заарештовану картку?
Все вищезгадане — це лише «дрібниці» порівняно з ситуацією, коли рахунок блокується через борги, такі як неоплачені штрафи, аліменти та кредити. Розблокування рахунку після банкрутства — процес непростий, але здійсненний.
В інтернеті можна знайти багато подібних історій. Наприклад, клієнт N не сплатив вчасно штраф за порушення правил дорожнього руху, і, як наслідок, його рахунок у Монобанку було заблоковано на суму штрафу. У ПриватБанку, наприклад, можуть заарештувати взагалі всі кошти на рахунку, якщо клієнт має заборгованість. Випадки блокувань через прострочені кредити також стали досить поширеними.
Що робити, якщо рахунок заарештовано?
- З'ясувати, хто за що заблокував рахунок. Краще зробити це особисто у відділенні банку, а не телефоном.
- Звернутися до виконавця та дізнатися про підстави арешту. Арешт може бути наслідком судового рішення чи нотаріального напису.
- Прийняти рішення погасити заборгованість чи оскаржити блокування. У разі оскарження слід звернутися до суду та, можливо, проконсультуватися з юристом.
- Після винесення судового рішення, якщо воно є позитивним, відправити його виконавцю.
Діяти слід оперативно, оскільки кошти можуть бути списані з рахунку відразу після арешту, і повернення їх може бути складним завданням.
Експерти прогнозують зростання подібних арештів через борги. З 2020 року в Україні діє Автоматизована система виконавчого провадження (АСІП), завдяки якій фінансові установи отримують ухвали про арешт у цифровому форматі. Згідно з наказом Мін'юсту, банки зобов'язані реагувати на такі ухвали негайно. Хоча участь у системі формально добровільна, більшість банків намагаються дотримуватись вимог Мін'юсту, щоб уникнути можливих наслідків.
Як розблокувати соціальну картку?
Що робити, якщо заблокували соціальну картку, і чи це законно? Спочатку розберемося з правомірністю: так, виконавча служба має право на такі дії.
Теоретично рахунки для зарплат, пенсій та соціальних виплат вважаються цільовими, але на практиці гроші часто надходять на звичайні поточні рахунки, тож чітко розділити «цільові» та «звичайні» кошти неможливо. Нацбанк пояснив це в заяві від 23 жовтня 2020 року, наголосивши, що блокування пенсійної картки розглядається як звичайне.
Є виняток: якщо банк оформив окремий цільовий рахунок, не зобов'язаний виконувати вимоги виконавця щодо коштів у цьому рахунку. Однак борг все одно буде погашений: виконавча служба може звернутися до організації, яка перераховує вам доходи, чи то роботодавець, чи то Пенсійний фонд. Тоді утримання відбуватимуться вже у розмірі 20–50% від надходжень на рахунок, як зазначено у статті 69 Закону України «Про виконавче провадження».
Звідки виникла думка, що соціальні рахунки захищені від арешту? По-перше, українські закони справді захищають кошти на спецрахунках комунальних підприємств (наприклад, підприємств, що надають воду, тепло чи електрику) — їхнє блокування заборонено. По-друге, згідно з Постановою Верховного суду України від 17 січня 2020 року рахунки підприємства для виплати зарплат, сплати податків та зборів також не підлягають арешту. Це означає, що за банкрутства підприємства виплата зарплати співробітникам залишається пріоритетною проти виплати кредиторам.
Таким чином, законодавство не передбачає захисту від блокування соціальних або пенсійних рахунків, як це неправильно розуміють багато хто.
Що робити, якщо заблокували картку та немає грошей
Що робити, якщо зарплатну картку заблоковано через заборгованість? Можливості в такій ситуації обмежені, але є кілька варіантів:
- Погасити борг — чи це штраф, аліменти чи невиплачений кредит.
- Погодити часткове погашення боргу з виконавцем. Це може бути зроблено через регулярні утримання із зарплати.
- Заперечити арешт через суд. Закон це дозволяє, але успіх залежить від обставин справи та не гарантований.
Якщо блокування залишило вас без доступу до коштів, але є карта іншого банку, можна звернутися за мікропозикою, наприклад, у сервіс Finsfera. Тут можна отримати позику від 1000 грн. всього за 15-30 хвилин, навіть уночі, у вихідні чи свята, без довгих перевірок.
- Новини • 4.3.2025Визначимо найкращу МФО України у 2025 році разом
- • 3.3.2025Finsfera – більше, ніж фінансова підтримка!
- • 27.2.2025Як захистити свої дані при отриманні онлайн-позички?
- • 26.2.2025Що таке плаваюча відсоткова ставка по кредиту
- Новини • 25.2.2025Вітаємо переможця акції, який отримає новенький iPhone 16!
- • 20.2.2025Чим відрізняється співпозичальник від поручителя
- • 18.2.2025Що таке синдикований кредит?
- • 18.2.2025Чи можна сплатити кредит кредитною карткою іншого банку?
- • 18.2.2025Де оформити кредитну картку з 18 років?
- • 14.2.2025Кредит у день звернення від Finsfera
- • 13.2.2025Стягнення боргу зі спадкоємців померлого
- • 12.2.2025Ломбард кредит під заставу техніки — чи варто брати?
- • 11.2.2025Що робити, якщо звільнили з роботи і немає чим платити кредит?
- • 10.2.2025Безпечний кредит від Finsfera
- • 7.2.2025Де взяти кредит вночі в Україні?
- • 6.2.2025Що робити, якщо звільнили з роботи і немає чим платити кредит?
- • 31.1.2025Кредит у ломбарді під заставу нерухомості — чи варто брати?
- • 31.1.2025Що таке кредит овернайт?
- • 31.1.2025Найкращі цілі кредитів
- • 30.1.2025Мікрозайм з відкритими поточними простроченнями
- • 30.1.2025Які банки дають кредит з поганою кредитною історією та простроченнями?
- • 29.1.2025Як кинути МФО на швидкі позики?
- • 29.1.2025Чи варто брати у ломбарді кредит під заставу землі?
- • 29.1.2025Які банки надають кредит безробітним?
- • 29.1.2025Де можна взяти кредит за посвідченням водія?
- • 29.1.2025Де взяти кредит з великим кредитним завантаженням (закредитованістю)?
- • 28.1.2025Кредит на бізнес в Україні. Де взяти кредит на відкриття та розвиток бізнесу
- • 28.1.2025Що таке пільговий кредит? Кому його дають і за яких умов?
- • 28.1.2025Де взяти кредит з чорним списком?
- • 28.1.2025Що буде, якщо не сплатити кредит вчасно?
- • 28.1.2025Що таке небанківська кредитна організація?
- • 27.1.2025Хто такий кредитний брокер та чим він займається?
- • 27.1.2025Як працюють чорні кредитні брокери?
- • 27.1.2025Причини відмови у видачі кредиту
- • 27.1.2025Кому прощають борги по кредитам?
- • 24.1.2025Як погасити прострочений кредит?
- • 24.1.2025Що можуть забрати колектори за кредити?
- • 24.1.2025Хто допоможе взяти кредит з діючими кредитами та відкритими простроченнями?
- • 24.1.2025Стягнення боргів судовими приставами
- • 24.1.2025Де попросити гроші, щоб не відмовили?
- • 24.1.2025Допомога в одержанні кредиту: реальний вихід чи пастка?
- • 22.1.2025Через який термін очищається кредитна історія?
- • 22.1.2025Яке покарання за підробку документів в Україні
- • 22.1.2025Які документи необхідні для отримання кредиту?
- • 21.1.2025Стягнення боргів з родичів боржника — це законно?
- Новини • 20.1.2025Мрії збуваються з Finsfera - вигравай Apple iPhone 16 256Gb!
- • 17.1.2025Що таке порука за кредитом?
- • 17.1.2025Кредит з відкритими простроченнями в Україні
- • 17.1.2025Послуги кредитного донора в Україні. Ризики, про які мовчать!
- • 17.1.2025Чи має спадкоємець виплачувати кредит померлого?
- • 16.1.2025Мікропозика на карту в Україні
- • 16.1.2025Що робити, якщо заблокували картку? Інструкція, як розблокувати
- • 16.1.2025Що таке рефінансування кредиту?
- • 16.1.2025Допомога у погашенні кредиту в Україні від МФО
- • 16.1.2025Де взяти довідку про доходи та які документи потрібні для її отримання?
- • 16.1.2025Де надають кредит неповнолітнім?
- • 15.1.2025Хто такі колектори?
- • 15.1.2025Що буде, якщо не платити мікропозики в Україні?
- • 15.1.2025Стягнення боргу по виконавчому листу
- • 15.1.2025Кредит під розписку
- • 14.1.2025Де взяти гроші без повернення в Україні?
- • 14.1.2025Види банківських карток: особливості використання та типові відмінності
- • 14.1.2025Хто такі приватні кредитори?
- • 14.1.2025Чим відрізняється фінансування від кредитування?
- • 13.1.2025Способи погашення кредиту
- • 13.1.2025Що буде, якщо не сплачувати кредит 3 місяці?
- • 13.1.2025Як можуть шахраї взяти кредит на чужий паспорт?
- • 13.1.2025Розстрочка та кредит — у чому різниця?
- • 10.1.2025Кредит для ФОП в Україні
- • 10.1.2025Які банки дають кредит без перевірки кредитної історії
- • 10.1.2025Де взяти кредит військовослужбовцю в Україні?
- • 10.1.2025Скільки мікропозик може взяти одна людина одночасно на одну картку?
- • 9.1.2025Коли банк подає до суду на боржника за несплату кредиту
- • 9.1.2025Як дізнатися, чи подав банк на вас до суду?
- • 9.1.2025Одностороннє розірвання кредитного договору з банком
- • 9.1.2025Що робити, якщо банк вимагає сплатити кредит, який я не брав?
- • 8.1.2025Кредит переселенцям в Україні
- • 8.1.2025Як відбувається стягнення боргів по кредиту з боржника в МФО України?
- • 8.1.2025Що робити, якщо на мене взяли кредит без мого відома
- • 8.1.2025Як позбутися боргів по кредитам у МФО?
- • 7.1.2025Хто може бути поручителем по кредиту у банку?
- • 7.1.2025Строк позовної давності за кредитом в Україні
- • 7.1.2025Де взяти безвідмовний кредит?
- • 27.12.2024Нелегальні МФО без ліцензії в Україні
- • 26.12.2024Хто такий поручитель і що необхідно знати про поруку
- • 25.12.2024Кредитні шахрайства та афери в Україні: як не стати жертвою обману?
- • 24.12.2024Чому не дають кредит із гарною кредитною історією?
- • 12.12.2024Як погасити кредит достроково — раніше терміну?
- • 11.12.2024Яка максимальна процентна ставка за кредитом допустима згідно із законом?
- • 10.12.2024Чи зобов'язаний поручитель виплачувати кредит позичальника?
- • 9.12.2024Кредит без контактних осіб
- • 6.12.2024Кредит без завантаження документів від Finsfera
- • 5.12.2024Як перевірити свою кредитну історію онлайн безкоштовно?
- • 4.12.2024Заборона стягнення боргів в Україні — що не можуть робити МФО?
- • 3.12.2024Видалення з баз МФО. Як видалити дані з бази МФО?
- • 2.12.2024Що робити, якщо банк подав до суду на боржника за несплату кредиту?
- • 29.11.2024Як зняти гроші з картки ПриватБанку без комісії?
- • 28.11.2024Кредит не виходячи з дому
- • 27.11.2024Що робити, якщо шахраї оформили на мене кредит?
- • 26.11.2024Що робити, якщо втратив банківську картку?
- • 25.11.2024Що таке тіло кредиту?
- • 22.11.2024Кредит без верифікації картки
- • 21.11.2024Зі скількох років можна брати кредит в Україні?
- • 20.11.2024Чим іпотечний кредит відрізняється від споживчого?
- • 19.11.2024Як дізнатися залишок за кредитом?
- • 8.11.2024Чи можуть з пенсії стягувати борги за кредитами?
- • 6.11.2024Чи можуть ув'язнити за борги за кредитами?
- • 5.11.2024Чи може банк забрати квартиру за борги по кредиту в Україні?
- • 4.11.2024Досудове стягнення заборгованості по кредиту: як ведуть переговори МФО?
- • 25.10.2024Що таке BankID?
- • 23.10.2024Як захистити банківську картку від шахраїв?
- • 22.10.2024Які МФО та банки пробачають борги?
- • 21.10.2024Де взяти кредит менше ніж за 1 годину
- • 18.10.2024Брати чи не брати кредит?
- • 16.10.2024Помилки у кредитній історії
- • 11.10.2024Що робити, якщо багато кредитів і нема чим платити? Як погасити кредити, якщо їх багато?
- Новини • 10.10.2024Відділ маркетингу нашої команди на конференції ROMI: маркетинг у час швидких змін
- • 9.10.2024Реструктуризація боргу
- • 7.10.2024Як виправити погану кредитну історію?
- • 3.10.2024Відповідальність за невиплату кредиту в Україні. Які наслідки несплати та яке покарання вам загрожує?
- • 2.10.2024Чи візьмуть на роботу з простроченим кредитом?
- • 1.10.2024Як дізнатися, чи є я у чорному списку боржників?
- • 30.9.2024Скільки кредитів може взяти одна людина?
- • 27.9.2024Як перевірити свою кредитну історію онлайн безкоштовно?
- Новини • 25.9.2024Мікрофінанс “Finsfera” — переможець у номінації “Прорив року” на FinAwards 2024