Що робити, якщо втратив банківську картку?

Складно знайти людину, яка б не користувалася пластиковою банківською карткою. Це найбільш зручний носій коштів, з яким легко накопичувати гроші, знімати їх у банкоматі, робити розрахунки за товари та послуги у магазинах.

Єдиною складністю, з якою іноді стикаються користувачі, є втрата картки. Це може статися, якщо у власника немає гаманця, портмоне та постійного місця зберігання картки. Карту можна втратити й просто біля каси в магазині чи на вулиці, забути її у банкоматі чи терміналі самообслуговування. У такій ситуації головне не панікувати та не піддаватися страху, а виконати кілька простих дій, які вбережуть гроші на балансі, якщо картка потрапить до рук недобросовісної людини.

Усі подальші рекомендації стосуються будь-яких карток — кредитних та користувальницьких, незалежно від того, в якому банку вони були відкриті та обслуговувалися.

Якщо впевнений, що втратив картку – заблокуй!

Як тільки ви зрозуміли, що карту втрачено, важливо діяти швидко. Не потрібно шукати інформацію на форумах в інтернеті, дзвонити близьким за порадою, чекати, що хтось поверне вам втрачену картку. Все це займає час і не дає жодних результатів. Найкраще і найбільш правильне, що ви можете зробити в цій ситуації:

1. Зателефонувати до гарячої лінії банку. Це є актуальним, якщо ваш банк приймає дзвінки на гарячу лінію, і ви можете швидко поговорити з оператором. Повідомте фахівцю свої ПІБ, кодове слово-пароль, дайте відповіді на супутні запитання щодо картки. Всі вони необхідні для ідентифікації вас як справжнього власника картки, а не шахрая. Після цього співробітник зробить деактивацію картки й ніхто не зможе зняти з неї гроші.
2. Піти у відділення банку. Якщо ваш банк не дає консультацій по телефону, одразу ж відправляйтеся до його найближчого відділення. На особистій консультації спеціаліста зробіть запит на блокування картки. І одразу ж на місці вам видадуть нову пластикову картку, на яку буде перенесено ваш грошовий баланс.
3. Заблокувати самостійно. Якщо ви не можете зателефонувати, і не готові йти до відділення банку, виконайте блокування картки самостійно. Це можна зробити в мобільному додатку банку, де передбачено таку функцію. Однак для відкриття нової карти все одно доведеться прийти у відділення, адже однією з умов оформлення є наявність вашого фізичного підпису та фотографування з карткою в руках.

Чи можна знайти або відновити свою банківську картку, якщо втратив

Найчастіше фахівці банків рекомендують не займатися пошуком картки, а присвятити час ефективнішим методам відновлення своїх коштів — заблокувати втрачену картку та зробити нову.

Ймовірність знайти свою карту з повним балансом на рахунку вкрай низька, адже сама по собі картка маленька та легка. Фізично її знайти буде складно, особливо якщо вона втрачена в супермаркеті, на вулиці, у транспорті. Головне завдання власника — якнайшвидше її заблокувати, щоб "новий власник" не встиг зняти з неї залишок ваших коштів, адже в цьому випадку на нову карту нічого не перейде.

Послуга оформлення нової картки швидка та комфортна. Вона займає лише кілька хвилин, і не виходячи з відділення банку, ви відразу отримуєте її на руки. Залишиться тільки зробити звичні налаштування та користуватися нею так само, як попередньою.

Ці рекомендації поширюються й на карти, забуті в банкоматах. Незважаючи на те, що ви точно знаєте місцезнаходження своєї картки, фахівці банків не поспішають діставати їх і пропонують відразу заблокувати.

Що робити, якщо всі гроші були на втраченій карті та залишився без гроша?

Тепер ви знаєте, що потрібно робити, якщо картка застрягла у банкоматі, її вкрали чи вона була втрачена. Зробити нову карту недовго, нескладно, і це абсолютно безкоштовно у більшості банків. Але що робити, якщо ви не встигли її заблокувати і гроші з карти зняла людина, яка її знайшла?

У такій ситуації рекомендується написати заяву до поліції про матеріальне розкрадання. Не варто розраховувати, що гроші повернуться до вас швидко, адже до цього моменту мають відбутися всі етапи — пошук грошей, суд, стягнення коштів. Іноді власники картки одразу відмовляються від ідеї звернення до поліції, оскільки знають, як багато часу та сил доведеться витратити на пошук та повернення грошей.

Проте жити на щось потрібно, і якщо з картки зняли ваші останні кошти, ви можете звернутися за послугою кредитування до МФО Finsfera. Якщо вам виповнилося 18 років, ви є громадянином України, маєте паспорт та ІПН, просто надішліть заявку на кредит на нашому сайті. Після перевірки кредитної історії ви отримаєте швидку відповідь на запит. У разі схвалення видачі позики потрібно лише віддалено підписати договір із кредитними умовами та дочекатися зарахування грошей на свою нову картку.