Хто такі колектори?

Коли прострочення кредитних платежів стають неминучими, багато хто стикається з колекторами. Фінансові установи, у тому числі банки, не завжди готові займатися стягненням боргів самостійно, особливо якщо це невеликі суми або терміни прострочення ще не критичні. У такому разі вони можуть передавати справу колекторським компаніям. Але хто ж такі колектори та як вони діють?

Колекторська компанія — це юридична особа, яка займається стягненням боргів від імені кредитора. Їхнє основне завдання — повернути кошти, використовуючи законні методи впливу на боржників. Тому важливо розуміти, як вони працюють та як захистити свої права.

Методи роботи колекторів

Основним інструментом колектора є телефонний контакт. Клієнту можуть дзвонити, доки не вдасться досягти угоди про оплату боргу. Якщо боржник не виходить на зв'язок, починаються дзвінки третім особам, контактні дані яких клієнт надав кредитору. 

Коли борг продовжує залишатися непогашеним, колекторам можуть доручити особисті виїзди до боржника для розмов та переконань.

Що можуть робити колектори?

Законодавство України встановлює чіткі норми, що регулюють роботу колекторів. Найчастіше їхні дії залишаються у межах правових норм:

• Дзвінки з нагадуваннями про заборгованість.
• Переговори з боржником щодо повернення боргу або надання відстрочки.
• Пошук нових контактів боржника через третіх осіб.
• Особисті зустрічі для обговорення фінансового питання.

Якщо колектори представляють інтереси банку або іншого кредитора, вони не мають права вилучати майно боржника. Вилучення та продаж майна можливі лише за рішенням суду.

Хто такі чорні колектори?

Іноді можна зіткнутися з так званими "чорними колекторами" — незаконними організаціями, які використовують залякування, шантаж та фізичну дію. Їхні дії суперечать закону, і якщо ви стикаєтеся з подібним, слід звертатися до поліції чи відповідних органів захисту прав громадян.

Як працюють колектори в Україні?

Колектори в Україні застосовують різні способи стягнення заборгованості. Головним інструментом їхньої роботи є телефонні дзвінки. Мета — домогтися від боржника згоди на виплату боргу. Якщо клієнт не відповідає або ухиляється від спілкування, починаються дзвінки його родичам, друзям, колегам.

Які права мають колектори? Вони можуть лише пред'являти вимоги від імені кредитора. Усі інші загрози та маніпуляції з боку колекторів не мають правової сили та є способом тиску на боржника.

Як уникнути колекторів?

Щоб уникнути взаємодії із колекторами, слід вчасно погашати заборгованості. У разі фінансових труднощів можна звернутися до кредитора з проханням про реструктуризацію боргу або продовження термінів виплати.

Важливо пам'ятати, що за перших ознак прострочення краще вжити заходів, таких як звернення за мікрокредитом з більш гнучкими умовами або використання альтернативних способів виплати заборгованості.

Висновки

Якщо у вас виникло протермінування за кредитом і ви отримали перший дзвінок від колектора, не панікуйте. Основне їх завдання — домогтися повернення боргу, а ваше — якнайшвидше знайти кошти на його погашення. Звертатися за новим кредитом до іншого банку за наявності прострочення немає сенсу. Однак ви можете скористатися онлайн-кредитом, наприклад, на сервісі Finsfera, де пропонують гнучкі умови. Заявку на кредит може подати будь-який громадянин України, який досяг повноліття, незалежно від місця роботи та рівня доходу.

Погасивши хоча б частину боргу, ви зможете продемонструвати кредитору свої наміри щодо виправлення ситуації. Це може вплинути на рішення кредитора, який може відмовитись від передачі справи колекторам. Усі рішення щодо кожного кредитного договору розглядаються індивідуально. Якщо сума заборгованості є надто великою для одноразового погашення, можна скористатися реструктуризацією боргу, що допоможе врегулювати кредит до передачі його колекторам або судового розгляду.