Помощь
Общие вопросы
Что такое Finsfera?
Finsfera - это новый украинский автоматизированный сервис онлайн-кредитования, с помощью которого вы можете взять кредит не выходя из дома в течении 15 минут.
На какой срок можно взять кредит в Finsfera?
В Finsfera доступны кредиты до 30ти дней (с возможностью продления).
На какую сумму можно взять кредит в Finsfera?
Постоянным клиентам в Finsfera доступны кредит до 14 000 гривен.
Какая минимальная процентная ставка?
Если Вы впервые оформляете кредит в Finsfera для Вас доступна процентная ставка 0,01%
Как мне получить кредит под 0,01 %?
Во время оформления кредита скидка на первый кредит применится автоматически
Я должен быть трудоустроен официально если хочу взять кредит в Finsfera?
Для Finsfera не важно трудоустроены Вы официально или нет, главное иметь источник дохода который позволит Вам вернуть кредитные средства.
Может ли кто-то закрыть кредит за меня?
Да, оплату можно осуществить согласно номера Вашего кредитного договора любыми способами указанными на сайте.
Почему Finsfera?
Finsfera удобный сервис для тех кто не хочет делиться финансовыми трудностями с друзьями и родными, расставаться с ценными вещами и заполнять кучу бумаг в банке.
В каком городе можно взять кредит?
Кредит в Finsfera можна взять в любой точки Украины имея лишь доступ к интернету и 10 минут свободного времени.
Нужен ли для оформления кредита залог или поручитель?
Для оформления кредита в Finsfera Вам не нужен ни залог, ни поручитель.
Оформление кредита
Как подать заявку на оформление кредита?
Для подачи заявки нажмите кнопку “подать заявку” на главной странице сайта, введите необходимые данные и подпишите договор в личном кабинете, если вы уже зарегистрированы в системе Finsfera, подайте заявку в личном кабинете.
Я погасил кредит. Когда я смогу подать заявку на следующий?
Оформить заявку на следующий кредит вы можете сразу после полного погашения предыдущего.
Что такое BankID НБУ?
BankID НБУ - это сервис дистанционной верификации клиентов через украинские банки, предоставляющий возможность идентифицировать клиента на интернет-ресурсе онлайн при регистрации или заказе услуг.
Не получается зарегистрироваться через BankID НБУ, что мне делать?
Если вы подтвердили передачу данных BankID НБУ, а регистрационная анкета осталась пустой, обратитесь к нам на Горячую линию по номеру +380992220101; +380962220101; +380732220101 +0800 31 01 11;
При регистрации через BankID НБУ в анкету подтянулись данные с ошибкой. Что делать?
Если BankID НБУ подтянул ваши персональные данные с ошибкой, обратитесь к нам на Горячую линию по номеру +380992220101; +380962220101; +380732220101 +0800 31 01 11;
Мне пришло уведомление, что займ одобрен. Как подписать кредитный договор?
После одобрения заявки перейдите в Личный кабинет. На новой странице откроются паспорт кредита и договор, которые нужно прочесть и последовательно подписать в несколько кликов.
Как узнать статус заявки на получение кредита?
Актуальный статус Вашей заявки доступен в личном кабинете, а так же в SMS-сообщении и письма на ваш электронный адрес.
Банковская карта
Что такое CVV (CVC)-код.
CVV/CVC код (Card Verification Value/Code) трехзначный код обозначений на обратной стороне Вашей банковской карты.
Как долго ждать зачисления денежных средств на мою карту?
Перевод денежных средств на вашу банковскую карту произойдет в течение нескольких минут после подписания вами договора в личном кабинете.
Безопасно ли указывать данные банковской карты на сайте Finsfera?
У компании Finsfera нет доступа к Вашей банковской карте. Реквизиты Вашей банковской карты обрабатываются нашими партнерами имеющие сертификат PCI DSS который обеспечивает надежную защиту данных Вашей карты и делает невозможным доступ к ней посторонних лиц.
Кредитный договор
Где я могу ознакомится с условиями кредитного договора?
Примерный договор займа находится в открытом доступе на сайте Finsfera. В разделе “Раскрытие информации”. Также ознакомиться с договором можно в личном кабинете пользователя.
Каким образом подписывается кредитный договор в Finsfera?
Кредитный договор подписывается с помощью одноразового идентификатора (уникальной последовательности букв и цифр которые Finsfera отправляет Вам). Весь процесс оформления кредита происходит онлайн.
Личный кабинет
Как войти в Личный кабинет Finsfera?
Чтобы войти в Личный кабинет, введите Ваш номер телефона, а затем код полученный смс-сообщением.
Как мне изменить данные в личном кабинете?
Чтобы изменить персональную информацию в Личном кабинете, обратитесь в Службу поддержки Finsfera.
Погасить/продлить кредит
Возможно ли погасить кредит раньше срока?
Клиенты Finsfera могут погашать займы раньше срока, при этом процент насчитывается только за фактическое время пользования кредитными средствами.
Возможно ли погашать кредит частями?
У клиентов Finsfera есть возможность погашать займ удобными частями. Главное – полностью оплатить кредит до указанного срока погашения. В случае частичного погашения, проценты будут насчитываться только на размер непогашенного тела кредита.
Возможно ли продлить кредит?
Если во время пользования кредитом вы понимаете, что не сможете оплатить его в установленный период, оформите пролонгацию. Услуга продления позволяет уменьшить сумму начисленных и будущих процентов.
Что делать, если оплата кредита банковской картой не прошла?
При оплате кредита банковской картой платеж могут отклонить по техническим причинам. В такой ситуации рекомендуем: Обратиться в поддержку своего банка для решения вопроса. Внести оплату с другой карты. Оплатить кредит другим способом: в приложении вашего банка; в кассе банка с помощью реквизитов Finsfera; в платежных терминалах самообслуживания.